De 21 meest patiëntvriendelijke voorbeelden worden tijdens een congres gepresenteerd aan zorgverzekeraars, zorgaanbieders en patiëntenorganisaties. Een deskundige jury en het publiek kiezen 4 winnaars, waaronder de Ouderenpoli van het Ziekenhuis Bethesda in Hoogeveen en Sneldiagnostiek Longcarcinoom van UMC Radboud Nijmegen. ‘We stellen als belangenorganisatie vaak problemen aan de kaak. Hier gaan we van het goede uit. Dat werkt.’
Van 2004 tot 2008 worden goede voorbeelden verkozen in verschillende zorgsectoren. Zo wint in 2006 multicultureel gezondheidscentrum De Rubenshoek de prijs.
