Begin 2002:
Start kwaliteitsproject ‘Door cliënten bekeken’
Start kwaliteitsproject ‘Door cliënten bekeken’

‘Door cliënten bekeken’ wordt groot succes

Samen met Regionale Patiënten Consumenten Platforms en onderzoeksbureau ARGO ontwikkelen we een gedegen methode. Deze bestaat uit een kwantitatief onderzoek (vragenlijsten) onder cliënten, een gesprek met een groep cliënten en begeleiding bij het opstellen van een goed verbeterplan.
Ook huisartsen, eerstelijnscentra, tandartsen en oefentherapeuten laten hun kwaliteit door patiënten toetsen. Vanaf 2011 gebruiken 4 zorgverzekeraars, AGIS, Achmea, Menzis en UVIT, de resultaten bij de zorginkoop bij gezondheidscentra.

post it wie zou anders de kwaliteit moeten bekijken